Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[bentldes]

Добрый день!

Крайне недоволен работой службы доставки интернет-магазина. Оформил заказ 12 апреля 06 года - никто не перезвонил мне - созвонился сегодня сам - помимо хамского общения по телефону, на один адрес доставлять отказались, на другой только в понедельник. А как же правила работы, написанные в интернет-магазине? Как быть? Можно было бы переговорить по этому поводу с ответственным лицом?

С уважением, Вадим.

[Arcam]

Добрый день!

Крайне недоволен работой службы доставки интернет-магазина. Оформил заказ 12 апреля 06 года - никто не перезвонил мне - созвонился сегодня сам - помимо хамского общения по телефону, на один адрес доставлять отказались, на другой только в понедельник. А как же правила работы, написанные в интернет-магазине? Как быть? Можно было бы переговорить по этому поводу с ответственным лицом?

С уважением, Вадим.

Видимо они отмечали день космонавтики, а вообще служба доставки это отдельная песня, я очень много и часто заказываю товары из Инета ( не только спорт питание ) и нет ни одного  магазина который набирает нормальных курьеров

[Amino9876]

Добрый день!

Крайне недоволен работой службы доставки интернет-магазина. Оформил заказ 12 апреля 06 года - никто не перезвонил мне - созвонился сегодня сам - помимо хамского общения по телефону, на один адрес доставлять отказались, на другой только в понедельник. А как же правила работы, написанные в интернет-магазине? Как быть? Можно было бы переговорить по этому поводу с ответственным лицом?

С уважением, Вадим.

Видимо они отмечали день космонавтики, а вообще служба доставки это отдельная песня, я очень много и часто заказываю товары из Инета ( не только спорт питание ) и нет ни одного  магазина который набирает нормальных курьеров

а где заказывал ?

[Amino9876]

Добрый день!

Крайне недоволен работой службы доставки интернет-магазина. Оформил заказ 12 апреля 06 года - никто не перезвонил мне - созвонился сегодня сам - помимо хамского общения по телефону, на один адрес доставлять отказались, на другой только в понедельник. А как же правила работы, написанные в интернет-магазине? Как быть? Можно было бы переговорить по этому поводу с ответственным лицом?

С уважением, Вадим.

Видимо они отмечали день космонавтики, а вообще служба доставки это отдельная песня, я очень много и часто заказываю товары из Инета ( не только спорт питание ) и нет ни одного  магазина который набирает нормальных курьеров

а где заказывал ?

[DrAiboleath]

Добрый день!

Крайне недоволен работой службы доставки интернет-магазина. Оформил заказ 12 апреля 06 года - никто не перезвонил мне - созвонился сегодня сам - помимо хамского общения по телефону, на один адрес доставлять отказались, на другой только в понедельник. А как же правила работы, написанные в интернет-магазине? Как быть? Можно было бы переговорить по этому поводу с ответственным лицом?

С уважением, Вадим.

Тоже заказывал у них питание, давно, еще до  в ноябре.
Тоже не звонили три дня, я уже поезал сам купил, потом позвонили через неделю=)

[bentldes]

Заказывал через интернет-магазин.
Позвонили сегодня в 10:30 утра - сообщили, что могут теперь доставить на тот адрес куда мне нужно, но 19 апреля в среду! Спасибо, хотя еще вчера им сказал, что отказываюсь от заказа. Легче самому съездить и взять. Заказывал разное через Озон - это небо и земля - работа Озона и этой структуры.

 С уважением, Вадим.

[Arcam]

Заказывал через интернет-магазин.
Позвонили сегодня в 10:30 утра - сообщили, что могут теперь доставить на тот адрес куда мне нужно, но 19 апреля в среду! Спасибо, хотя еще вчера им сказал, что отказываюсь от заказа. Легче самому съездить и взять. Заказывал разное через Озон - это небо и земля - работа Озона и этой структуры.

 С уважением, Вадим.

Тебе просто не повезло, это скорее единичный случай, у нас на рботе многие покупают через ОЗОН

Плюються.

[P-Slon]

если хочешь что-то сделать хорошо - сделай сам

[admin]

Заказывал через интернет-магазин.
Позвонили сегодня в 10:30 утра - сообщили, что могут теперь доставить на тот адрес куда мне нужно, но 19 апреля в среду! Спасибо, хотя еще вчера им сказал, что отказываюсь от заказа. Легче самому съездить и взять. Заказывал разное через Озон - это небо и земля - работа Озона и этой структуры.
С уважением, Вадим.

Вадим, мне очень жаль, что Вам не удалось сделать покупку в нашем магазине на этот раз, тем более что это не первый Ваш заказ и раньше все было нормально. К сожалению, сейчас очень напряженный, в смысле продаж, период и служба доставки не всегда справляется. Мы работаем над этим и стараемся доставлять заказы хотя бы через день. Тот же Озон никогда не доставляет заказы на следующий день. Кстати, Вам обещали доставить заказ во вторник, а не в среду. Надеюсь, когда обида пройдет, Вы еще попробуете поработать с нами. Поверьте, мы заинтересованы в каждом клиенте.

[Arcam]

Заказывал через интернет-магазин.
Позвонили сегодня в 10:30 утра - сообщили, что могут теперь доставить на тот адрес куда мне нужно, но 19 апреля в среду! Спасибо, хотя еще вчера им сказал, что отказываюсь от заказа. Легче самому съездить и взять. Заказывал разное через Озон - это небо и земля - работа Озона и этой структуры.
С уважением, Вадим.

Вадим, мне очень жаль, что Вам не удалось сделать покупку в нашем магазине на этот раз, тем более что это не первый Ваш заказ и раньше все было нормально. К сожалению, сейчас очень напряженный, в смысле продаж, период и служба доставки не всегда справляется. Мы работаем над этим и стараемся доставлять заказы хотя бы через день. Тот же Озон никогда не доставляет заказы на следующий день. Кстати, Вам обещали доставить заказ во вторник, а не в среду. Надеюсь, когда обида пройдет, Вы еще попробуете поработать с нами. Поверьте, мы заинтересованы в каждом клиенте.

Достойный ответ. Уважаю.

[SmallElephant]

Заказывал через интернет-магазин.
Позвонили сегодня в 10:30 утра - сообщили, что могут теперь доставить на тот адрес куда мне нужно, но 19 апреля в среду! Спасибо, хотя еще вчера им сказал, что отказываюсь от заказа. Легче самому съездить и взять. Заказывал разное через Озон - это небо и земля - работа Озона и этой структуры.
С уважением, Вадим.

Вадим, мне очень жаль, что Вам не удалось сделать покупку в нашем магазине на этот раз, тем более что это не первый Ваш заказ и раньше все было нормально. К сожалению, сейчас очень напряженный, в смысле продаж, период и служба доставки не всегда справляется. Мы работаем над этим и стараемся доставлять заказы хотя бы через день. Тот же Озон никогда не доставляет заказы на следующий день. Кстати, Вам обещали доставить заказ во вторник, а не в среду. Надеюсь, когда обида пройдет, Вы еще попробуете поработать с нами. Поверьте, мы заинтересованы в каждом клиенте.

Достойный ответ. Уважаю.

инет магазин написать может любой мал-мальский веб-программер, а службу доставки организовать - дело не такое простое на самом деле. Сам никогда не пользуюсь услугами инет магазина, легче оторвать задницу от стула и съездить купить то что нужно. За исключением случаев, если товар высылается по почте из другого города.

[Dozen]

Добрый день!

Крайне недоволен работой службы доставки интернет-магазина. Оформил заказ 12 апреля 06 года - никто не перезвонил мне - созвонился сегодня сам - помимо хамского общения по телефону, на один адрес доставлять отказались, на другой только в понедельник. А как же правила работы, написанные в интернет-магазине? Как быть? Можно было бы переговорить по этому поводу с ответственным лицом?

С уважением, Вадим.

кроме обещания доставитьв тот же день особых нареканий служба доставки не вызывает ...

мне вообще проще заплатить 50 рублей и дождаться когда привезут, чем мотаться по городу ...

служба доставки не самая худшая, но расти есть куда .. :))

[Cliffy]

Заказывал через интернет-магазин.
Позвонили сегодня в 10:30 утра - сообщили, что могут теперь доставить на тот адрес куда мне нужно, но 19 апреля в среду! Спасибо, хотя еще вчера им сказал, что отказываюсь от заказа. Легче самому съездить и взять. Заказывал разное через Озон - это небо и земля - работа Озона и этой структуры.
С уважением, Вадим.

Вадим, мне очень жаль, что Вам не удалось сделать покупку в нашем магазине на этот раз, тем более что это не первый Ваш заказ и раньше все было нормально. К сожалению, сейчас очень напряженный, в смысле продаж, период и служба доставки не всегда справляется. Мы работаем над этим и стараемся доставлять заказы хотя бы через день. Тот же Озон никогда не доставляет заказы на следующий день. Кстати, Вам обещали доставить заказ во вторник, а не в среду. Надеюсь, когда обида пройдет, Вы еще попробуете поработать с нами. Поверьте, мы заинтересованы в каждом клиенте.

А насчет хамского общения по телефону сотрудников отдела доставки Вы тоже работаете? Если Вы заинтересованы в каждом клиенте, то такой метод общения должен искореняться. Если это (хамское общение) действительно имело место быть, то хотелось бы публичных извинений перед топикстартером.

[lemur]

Вадим, мне очень жаль, что Вам не удалось сделать покупку в нашем магазине на этот раз, тем более что это не первый Ваш заказ и раньше все было нормально. К сожалению, сейчас очень напряженный, в смысле продаж, период и служба доставки не всегда справляется. Мы работаем над этим и стараемся доставлять заказы хотя бы через день. Тот же Озон никогда не доставляет заказы на следующий день. Кстати, Вам обещали доставить заказ во вторник, а не в среду. Надеюсь, когда обида пройдет, Вы еще попробуете поработать с нами. Поверьте, мы заинтересованы в каждом клиенте.

Прямо по учебнику списано, только про обиду зря. Не указывайте клиенту на испытанные им негативные чувства. А еще указывать что клиент не прав (это я про вторник, а не среду) в такой пикантной ситуации. Только мне кажется проблема не столько в том, что служба доставки занята и.т.д, а в том чтобы клиента уведомить о более менее реальных сроках доставки. Снять трубку и позвонить не так долго. Делал 3 заказа. Первый где то в районе 4х дней, второй 7 кажется, а последний в районе полутора недель. Уже успел у конкурентов заказать и получить не надеясь. Но все так доставили. Теперь две баночки ;)